服务与支持

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魔法教室全国统一咨询电话400-101-5990

Q1、新版本的魔法教室比老版本增加了什么功能?

新版本的魔法教室采用了全新的架构,优化了界面布局,增加了离线用户导入课件包的功能,还有更多的小功能等待您的探索。更重要的是:新版本的魔法教室新增了海量的内容,包括:安全绘本内容、自然科学、传统文化、唐诗宋词、蒙氏课件等等。还不快和您的小朋友们一起快乐的体验一下。

Q2、版本号3.3.0以前版本的用户如何升级到最新版本?

此部分用户需要到官网下载最新的客户端并安装才能体验到新功能。

Q3、安装魔法教室总是不成功怎么办?

如果在您的电脑中安装有360安全卫士,在重新安装魔法教室的时候,如果360弹出提示框请选择允许操作。或暂时关闭360软件再进行安装。

Q4、第一次使用是否需要注册?

是的。

Q5、以前版本注册过的账号在新版本上是否需要重新注册?

老版本注册的账号在新版本上依旧可用。

Q6、如果想要正常使用魔法教室全部功能是不是必须登录?

是的,并且只要您登录过一次,平台会记录您的登录状态,在之后的使用中不论是否退出系统,当再次使用时都不需要重复登录。

Q7、想看的课件或内容看不了,提示“即将上线,敬请期待”怎么办?

如果出现这种情况那一定是我们的策划哥哥姐姐和工程师们正在熬夜加班赶制内容当中,请原谅并耐心等待,内容会在完成的第一时间上线呦。谢谢您对魔法教室的关注与支持

Q8、我的电视机怎么无法安装魔法教室客户端?

目前魔法教室的教师版客户端只支持PC电脑端,电视端的平台正在开放当中。很快就会上线。如果想先体验魔法教室,在电脑上安装魔法教室,然后把电脑与电视相连。便可以在电视上体验魔法教室啦!

Q9、我的问题还没解决怎么办?

如果以上的内容没有解决你的问题,请拨打全国统一服务热线:400-101-5990进行咨询。

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